2019年12月12日，在第十七届中国客户联络中心产业管理大会上，举行了中国计算机用户协会客户关系管理分会成立大会暨第一届理事会。

在此次中国客户联络中心产业管理大会上，评选出2018-2019年度中国客户联络中心解决方案示范案例。慧捷荣获慧捷（上海）科技股份-·万博手机版登录注册有限公司 小慧机器人智能语音解决方案。