当下，很多企业的办公通信一直延用这种方式，用电脑查看电子邮件，用电话进行语音沟通，用传真机收发传真，用视频终端进行视频会议，各种不同的系统分别管理不同类型的通信方式，并使用不同的工具来进行访问。通信是人类与生俱来的要求，而自从进入了互联网金融时代后，有没有可能改变以上繁琐的通信方式，让企业信息的流转及沟通变得更加简单？
设想一下：任何时间，任何地点，任何设备，我们可以进行交流，而且将语音、电子邮件、手机短信、多媒体内容、传真以及数据等形式的内容都集合到一起，让我们可以用手边的任何一款设备传输信息。
统一通信是实时与非实时企业通信应用的结合体。这些应用包括语音通信、电话会议、电子邮件、语音邮件、即时消息、视频、以及多种不同接口之间的广泛协作，例如基于PC机或web的客户端、电话和移动设备、或是语音等。
慧捷是国内专业的企业通信方案供应商及集成商，可提供安全可靠的集成多厂商企业通信应用、系统和服务，进而实现支持任意地点、网络或设备，覆盖企业通信解决方案的用户体验。
统一通信的诸多特性和优势包括：
集成——许多功能此前来自各种彼此各异的应用，而现在，它们被纳入了统一的界面中，有效得以整合。例如，您可以点击鼠标来呼叫电子邮件的发件人，从即时消息转移到电话通话或电话会议中，或者用语音或文本答复一条语音留言。这些形式被结合在一起，使用户能够在通话过程中，在自己的手机和座机之间任意来回无缝切换，访问同样的目录和应用——从任意地点，借助任意设备。
多厂商——统一通信不是由单个厂商提供的一站式解决方案，在这一点上，慧捷和Avaya及许多行业分析家的观点一致。以我们市场领先的Avaya IP语音通信、语音消息处理和会议通信服务器为客户提供强大支持。我们致力于支持各种行业标准，整合我们的解决方案。尽管某些通信厂商也能提供基站级的整合，但慧捷则是将客户需要的功能延伸到了上述环境之中。
无缝用户体验——今天，员工们有太多的设备和通信应用需要管理，电话、电子邮件、语音留言、传真和即时消息如潮水般不断涌来。他们要参加各种不同的会议互动，包括纯音频、音频+视频或web增强音频。繁多的工具迫使员工花费大量时间来管理设备、操作工具，与企业同事沟通互动的时间因而减少，质量也有所下降。慧捷统一通信解决方案将这些应用融合到了简单易用的统一界面内，以支持智能接入——适时的将通信嵌入人们的日常工作之中。
业务优势
Ø 员工与多分机资源的单一号码接入简化客户互动
Ø 利用手机座机同步振铃功能，使经常不在座位的员工易于被联系到
Ø 利用移动终端，即使在外办公也能接到内部电话
Ø 集成电子传真及语音信箱，通过手机就能收发，便捷快速
Ø 部署智能路由，使每一通外呼电话都能从经济的线路出局，节省企业花费
Ø 计费统计每个分机每个部门的话费使用情况，简洁明了
Ø 平台监控系统，监控企业通信每个系统的运行情况，保证系统稳定运营
